My Service è un metodo di architettura software modulare accuratamente studiato e progettato per la gestione di tutte le attività post vendita.

Un insieme di moduli componibili dove ogni singolo modulo rappresenta una precisa funzione che verrà adattata alle abitudini e alla documentazione già in uso dal cliente, senza richiedere modifiche radicali ai processi esistenti.

Questo approccio permette di mettere ordine nelle informazioni e nei contenuti, analizzarli e migliorarti, iniziando così a lavorare con il cliente in modalità digitale.

Dalla fruizione dei manuali di uso e manutenzione digitali da parte del cliente utilizzatore, all’apertura e chiusura dei ticket di manutenzione da parte dei tecnici; dalla formazione dei tecnici mediante specifici video tutorial all’ordinazione delle parti di ricambio.

My Service accorpa il patrimonio di esperienza che, tempo per tempo, i tecnici propongono, così da realizzare una condivisione delle conoscenze proveniente dall’insieme degli interventi effettuati. Permette così di mantenere la storia degli interventi per macchina e per cliente, fornendo la possibilità di verificare le casistiche verificatesi precedentemente con le soluzioni adottate.

My Service contribuisce a rendere la tua azienda più sicura:

• l’azienda costruttrice avrà tutti i dati del cliente finale

• l’azienda costruttrice avrà il completo controllo di ogni singolo intervento tecnico

eseguito dal service presso il cliente finale

• l’azienda costruttrice avrà la gestione del pannello accessi di My Service

Offerto in modalità cloud, formula senza pensieri, il tuo portale del service rimarrà sempre aggiornato alle ultime versioni dei principali browser ad oggi in uso.

Rigorosamente brandizzato per la tua azienda e personalizzato nelle linee guida di comunicazione il tuo portale del service si presenta con una interfaccia operatore estremamente semplice ed intuitiva come tutti i prodotti di Absolute After Sales SRL.